Nunca llego el producto

Compre un abrigo para regalar, acordando el despacho el dia 16 de junio (era para el dia del padre), desde el dia 17 cero explicacion, nadie me decia nada y todos se tiraban la pelota, en el sitio decia que venia en camino, al final trate de anular la operacion y tampoco se podia porque segun ellos venia en camino. en sintesis estamos a 19 de junio y aun estan usando mi dinero.El regalo que tenia para mi padre se funo, eso no lo arreglan con nada, el sentimniento de no poder entregar un presente a mi padre. les da lo mismo las personas