No entregan productos

Se compra un refrigerador el dia 5 de mayo, hoy 31 de mayo nadie se hace responsable de la entrega, no atienden los supervisores, solo ejecutivos que no ayudan por que no tienen mas informacion ya q estan en sus casas, falabella vende productos sin ningun problema, pero después se desliga de la entrega de estos... una verguenza, una *****a , un engaño para la gente, ahora ya quiero devolverlo aunque nunca llego y tardan 20 dias en gestionar una nota de crédito, es decir casi 2 meses que la empresa falabella esta trabajando con mi dinero.