- Quilicura, Chile
- 07, Noviembre 2021
- Número: 854865
No cumplimiento de garantía
PRESENTE
Estimados .Desde hace dos meses que me encuentro con el refrigerador sin funcionamiento, a la espera de alguna respuesta del servicio técnico y de Falabella ya que cuento con garantía extendida y no se ha dado cumplimiento a esta. El servicio técnico asiste a mi domicilio sin embargo no tenemos respuesta desde el mes de septiembre, mencionando que tendríamos respuesta en 10 días hábiles , lo que no ha ocurrido a la fecha.Tengo dos hijas pequeñas afectando considerablemente sus necesidades básicas de alimentación , y nuestra económica debiendo comprar alimento de manera diaria .Este reclamo lo haremos además en sernac, ya que se ha pasado a llevar indudablemente nuestros derechos básicos .Somos personas de trabajo y no con recursos para pasar en alto está situación .
Objetivo:
Obtener una solucion
El cambio de refrigerador.
Autor: M.R.