- Ñuñoa, Chile
- 29, Septiembre 2021
- Número: 846028
Incumplimiento de despacho
PRESENTE
Compre un producto a través de la página web el día 03-08-2021 Cama Europea New Style 2 2 Plazas BD 150x200cm Rosen, la fecha de entrega estaba generada entre los días 15-16 de septiembre y hasta la fecha no ha llegado a mi hogar, he levantado reiterados reclamos por incumplimiento de fecha de llegada desde el día 20-09-2021 y la empresa no ha generado una solución, tampoco avisos para saber el estado de la compra, me he contactado al rededor de 3 veces luego del ingreso del reclamo y me informan que sigue en proceso y que generarán una insistencia, que me mantenga al tanto de mi correo electrónico, incluso ofreciendo cancelar la compra sin obtener el producto, sin embargo a la fecha nada de eso ha ocurrido, no he recibido correos o llamados en relación a la falta cometida con la entrega del producto.
Objetivo:
Obtener una solucion
Me gustaría recibir mi producto lo más pronto posible, si no que me devuelvan mi dinero además de una compensación por el mal momento y gran espera que hemos tenido.
Autor: J.�.