- Vitacura, Chile
- 15, Febrero 2022
- Número: 877528
Sernac Apropiación indebida falabella. 12 meses esperando devolucion!!!!!!
PRESENTE
Dejo constancia de apropiación indebida por parte de Falabella de 533.480En respuesta a sernac R2021W5653925 indican que el dinero sería devuelto y nunca lo hicieronCompré un computador, y al darme cuenta que no lo hice con factura, llamé al servicio al cliente de falabella, donde me indicaron que cancelara la compra e hiciera una nueva con factura.Llevo 1 año pidiendo devolución del dinero de la compra cancelada y aún no lo hacen. He hablado reiteradas veces con distintas personas, no me han dado solución, y simplemente dejan de contestarme.Llevo 12 meses esperando la devolución de la compra y la respuesta siempre es la misma. "realizamos la devolución de tu dinero fue realizada correctamente el día X" y resulta que no hay devolución. Si fuese como me dicen, me habrían devuelto varias veces el monto.En número reclamo 1-112517100226 me indican que compra fue devuelta el 16 de diciembre y no tengo la devolución.Ingresé nueva solicitud 1-118252710363 sin respuestaHoy ingresé nuevo sernac R2022W6047412Producto LENOVOAll In One A340 Intel Core i3 4GB 1TB+128GB SSD SKU: 9173626Boleta 5713230478
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución inmediata de los 533.480
Autor: F.C.