- Valdivia, Chile
- 04, Mayo 2022
- Número: 892965
Compra y producto y mentiras por el envio

PRESENTE
Les cuento mi historia. Compre una Cama Europea Ortopedic King Base Dividida 180x200 cm, por un valor de 279.990 pesos el 01/01/2022 con fecha de entrega 04/02/2022, vivo en una zona rural en V. por lo tanto el gasto de envio fue altísimo. Paralelamente compre 2 camas para mis niños las cuales llegaron antes de la fecha sin ningún problema. Llame a SAC por la cama king en la fecha estipulada me dicen que se reagendo la entrega arbitrariamente 1 mes mas osea 04/03/2022, no llego, llame levante reclamo en sernac. Me llaman cerca de la fecha y me dicen que nuevamente 1 mes me enviaran el producto. Finalmente quedaron que el dia 18/05/2022, sería entregada.Me llaman hoy y me dicen que logística le dice a falabella que no hay stock del producto por lo tanto no lo enviaran. Les indico si me están tratando de *****a *******o . Veo en ese mismo instante la misma cama incluso pinchando el link del seguimiento de mi cuenta y me encuentro que están vendiendo la misma cama a $369.990. Esto quiero decir que me mienten informando que no tienen stock, después de casi 4 meses de la compra. Obligándome a anular la compra. Me siento estafado siendo cliente de falabella más de 30 años. No me había hecho este chiste.#FabellaEn el seguimiento nunca colocan los agendamiento nuevos, no hay seguimiento, incluso llegaron a anular la compra sin avisar y luego me dicen que la enviaran el 18.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Una compensación de Falabella que les duela por mentir en la venta de sus productos. Además la devolución de mi dinero con reajuste.
Autor: C.L.