Cobro de servicio administrativo de tarjeta

Estimados, anteriormente consulte sobre el servicio de administración de tarjeta CMR, me informaron que al prepagar la tarjeta no sería cobrado el servicio de administración (por ejemplo, si voy a comprar 10.000 pesos, yo abono los 10.000 para no usar mi cupo en la tarjeta), pero últimamente me han cobrado igual el servicio de administración de aprox. 6000 pesos.Entonces necesito una explicación respecto a este tema, ya que unilateralmente cambiaron las condiciones del uso de la tarjeta sin informarme al respecto. Yo no estoy de acuerdo con eso ya que solo por el motivo que al prepagar la tarjeta sin usar el cupo no se paga servicio de administración, pero desde hace un par de meses me cobran igual el servicio de administración.