No tener repuestos de equipos nuevos

no recomiendo el uso de estos productos HP, puestos que la empresa no se preocupa de tener los repuestos básicos, para la reparación de estos en caso de usarlos, tengo un Notbook HP Pavilion dm4, intel core I5, se comenzó a calentar, uso normal y sobre una mesa, se pidió cambio de ventilador.... en eso comenzaron los problemas, inexistentes los ventiladores, un computador de no mas de dos años, costoso y sin repuestos, plop quien responde? HP no, usar empresas que respondan por sus productos, gracias.