Houm Chile Spa
14 Agosto, 2024 - 09:37
¡Hola Sr Jorge! ¡Buen día!
Houm Chile Spa
22 Noviembre, 2024 - 12:51
¡Hola Sr Jorge! ¡Buen día!
Autor:

🙁 Sin Solución Por Ninguno De Los Problemas Descritos

14 Diciembre, 2024 - 17:42
Empresa luego de que no diera solución a todos los problemas descritos, nos solicita la devolución del departamento sin justificación alguna y en un plazo de 25 días, lo que esta fuera de contrato y de la legislación chilena. Realmente es una empresa nefasta que opera fuera de la legalidad y amenazan con ingresarnos a dicom por moras que no existen.
Tal vez cuanta gente sufre por los abusos de este tipo de empresas.
Los animamos a una demanda colectiva.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 12, Agosto 2024
  • Número: 1042174

Houm

Cobros indevidos y problemas no resueltos

SEÑORES houm

PRESENTE


Soy arrendatario de una propiedad administrada por HOUM, quienes primero publican Gastos comunes que no son reales y luego he tenido que pagar hasta un 70% sobre el valor en algunos meses, llevo casi dos años arrendando y nunca los GC han sido los que ellos publicaron. he reclamado muchas veces y nunca se han hecho cargo de esto. Luego por una filtración preexistente la propietaria del departamento inferior nos demando, haciéndonos perder tiempo y dinero para que no pasara a mayores. Para colmo de todo esto, quiero usar la bodega que incluye el arriendo que pagamos y esta esta ocupada con materiales de construcción del propietario, quien se niega a sacarlos y la empresa HOUM abala esta conducta abusiva.Además el techo del living tiene una filtración que cada vez esta causando más problemas, la cual esta presente desde que llovió por primera vez el 2023 y hasta la fecha no ha sido solucionado.Realmente esta situación ya nos supera y queremos que la empresa se haga cargo, ya que nunca se ponen en lugar de uno como arrendador.
Objetivo: Obtener una solucion 1.- Compensar los gastos comunes pagados en exceso, que se respete el monto que ellos publicaron en el aviso. 2.- Retirar materiales que fueron sacados de la bodega. Si no me permiten usarla que se me compense con la devolución de un monto que me permita arrendar una bodega en otro lugar. 3.- Realizar arreglos necesarios para poder vivir en tranquilidad con mi familia.
Autor: J.A.
Publicado el Lunes, Agosto 12, 2024 - 19:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Houm - Cobros abusivos e improcedentes al término del arriendo, sin notificación formal previa ni respaldo técnico suficiente

No Resuelto No Resuelto. Sigo esperando una solución que permita dar cierre a este problema. Sin embargo, continúo recibiendo correos con amenazas de cobranza externa, pese a que envié un documento respaldado con antecedentes y evidencia que demuestran las inconsistencias del cobro.
Resulta preocupante que, al revisar distintos reclamos de otros usuarios, se observen situaciones similares. Esto genera la impresión de una práctica reiterada de efectuar cobros sin una validación previa entre las partes involucradas y de determinar montos de forma unilateral, sin entregar un respaldo técnico, desglose detallado o referencia objetiva de mercado que justifique los valores cobrados.

🙂 Houm - Cobro excesivo y respuestas lentas.

Resuelto Resuelto. De todas formas no volvería a trabajar con ellos.

🙂 Houm - No respuesta e incumplimiento del contrato

Resuelto Cumplimiento De Contrato. La empresa se tarda en responder, sin embargo la plataforma arrojaba mensajes automáticos pero si respetaba los plazos una vez hecho el trámite en la página.

🙁 Houm - Realizan Cobros sin informar ni detallar

No Resuelto No Resuelto. HOUM no reconoce errores y solo se excusa culpando al resto

🙂 Houm - Problemas en la plataforma de pago y nula respuesta para una solución

Resuelto Resuelto. Se entiende el problema y agradecido por la solución

🙁 Houm - Contrato incumplido

No Resuelto Empresa Se Desentiende De Servicio Ofrecido. La empresa insiste en no incumplir contrato, y en su sitio web hay se especifica que uno de sus servicios considera cobertura en deudas ppr gastos comunes y servicios básicos.
Comp la garantía fue utilizada para reparaciones la empresa pide saldar deudas por el propietario y con el comprobante cobrar al ex arrendatario.
Este último abandonó el 28/2 por lo que es muy poco probable que pague. Por lo tanto la empresa no quiere asumir el riesgo

🙂 Houm - Reclamo por deuda desconocida

Resuelto Resuelto. Fue solucionado el inconveniente con HOUM y ya no tengo la deuda registrada en dicom.

🙁 Houm - Devolución de la reserva

No Resuelto Sin Respuesta. Me culpa por irresponsabilidad y mala información de la corredora.
Uno sale perjudicada con 320 mil pesos.

Me parece injusto.

Atte

🙁 Houm - Aplicación arbitraria de cláusula de aviso de 60 días y cobro excesivo de garantía.

No Resuelto No Resuelto. La postura de Houm sigue en interpretar y establecer las condiciones según sus propias beneficios. Para ser claros no se entiende que las observaciones sean “leves” y que un reporte de un mes anterior a la salida detalle el estado del departamento en “excelentes condiciones” y después tenga que pagar aprox 700mil en reparaciones.

🙁 Houm - Cobro excesivo de arreglos post entrega depto

No Resuelto Aún No Se Soluciona. Están a espera de respuesta de la propietaria.

🙁 Houm - Arriendo con deuda heredada no informada

No Resuelto En Trámite.. Se realizó el pago de gastos comunes del mes anterior. Sin embargo este mes, debiese pagar la mitad el propietario o houm (aún no ocurre). Y estamos esperando lleguen las boletas de luz y agua .
Esperamos sea rápido ese pago y no tener más inconvenientes.

🙁 Houm - No cumplimiento de entrega de departamento en salida de arrendatarios, no se presentaron y el departamento quedo inhabita

No Resuelto En Un Extenso Proceso. Han sido días muy difíciles, enviando al menos 5 correos diarios, aún no comienzan las reparaciones, los valores que me enviaron son extremadamente altos y se debe considerar que son más IVA, la calidad del servicio de fumigación y aseo profundo, a pesar de su alto valor no son de calidad, la plaga se mantiene, la prima del seguro más parte de la garantía no cubren todo lo que el departamento requiere para cubrir las condiciones en que quedó e debido incurrir en gastos extras y aún no lo puedo habitar porque no se ha reparado a pesar que insisto diariamente, incluso ya deposité la diferencia del saldo que no me cubrió el seguro y no pude incorporar todos los arreglos sugeridos porque era un valor demasiado elevado.

🙂 Houm - Usura y Cobros excesivos en reparaciones

Resuelto Solo Excusas. Envían solo excusas pero ya pagué lo que me pidieron y salí de ellos. No quiero saber nada más de Houm