Mes de garantía y mal trato.

Hace dos años y medio arrendamos un departamento en Macul. Nos entregaron un departamento sin mantencion y con varios detalles incluyendo paredes sucias, la muchacha que nos lo entregó manifestó varias cosas incluyendo las paredes que nosotros no nos hicimos problema porque pensamos que limpiándolo se solucionaría ( gran error) . Nos dieron 5 días para manifestar los inconvenientes de este lo cual sacamos fotos y enviamos por correo. Cada correo que enviábamos nos respondían muy mal como si fuésemos intrusos, nos daba cosa preguntar cosas propias de la propiedad. Dejamos el departamento IMPECABLE,ya que hicimos reparaciones que incluso no fueron por desgaste de nosotros. Al mencionar que nos íbamos nos trataron súper mal por correo según el tipo que envió dicho correo “ era el protocolo”. Nunca tuvimos problemas con vecinos, siempre pagamos al día, no dejamos deuda alguna. Para este trato? Quisimos en varias ocasiones hablar con la dueña pero brilló por su ausencia. Al dejarlo ahora nos quieren cobrar según ellos pintura y papel mural ya que dijeron que nosotros habíamos manchado las paredes, cosa que es mentira. Nos están cobrando la mitad del mes de garantía para reparar las paredes del departamento. Ósea que sucede acá? Esperan los que arriendan arreglar su departamento a costa de nosotros? Tenemos fotos que muestran las paredes y aún así niegan haber entregado el departamento de esa forma.