Falta de respuesta y gestión ante problemas graves de arriendo

Estamos viviendo una situación insostenible como arrendatarios en el departamento ubicado en Diagonal Vicuña Mackenna 2004. A continuación, detallo los problemas graves que hemos enfrentado y la falta absoluta de respuesta por parte de la empresa HOUM:-Incrementos descomunales de los gastos comunes: En pocos meses, los gastos comunes han aumentado de manera desproporcionada, alcanzando niveles insostenibles para cualquier arrendatario promedio.-Corte del suministro de agua caliente: Toda la comunidad (cuatro edificios) ha estado sin agua caliente durante casi una semana debido a que la administración de la comunidad está en quiebra. Esto afecta gravemente nuestra calidad de vida, especialmente considerando que tenemos hijos pequeños (de 1 mes y 2 años).-Falta de respuesta: Hemos intentado contactar a la empresa por diversos medios (correos, WhatsApp, plataforma) y no hemos recibido ninguna respuesta o solución concreta.-Promesas incumplidas: Después de solicitar formalmente el término del contrato de arriendo, una ejecutiva nos contactó por teléfono de manera rápida, preguntando los motivos de nuestra decisión. Expusimos nuestra situación y nos aseguró que gestionaría la salida anticipada y la devolución de la garantía. sin embargo, desde ese momento no hemos recibido ninguna actualización ni respuesta, a pesar de haber enviado múltiples correos y mensajes.Esta falta de gestión y comunicación es inaceptable. Estamos cumpliendo con nuestras obligaciones como arrendatarios, pero ellos no están cumpliendo con las suyas al no garantizar condiciones mínimas de habitabilidad ni permitirnos cerrar el contrato en tiempo y forma.