Cobro de aseo no realizado

En el mes de junio, mi ex arrendatario entregó el departamento ubicado en calle Portugal, comuna de Santiago. En esa ocasión, la empresa me presentó un presupuesto con arreglos sugeridos, el cual incluía un servicio de aseo valorado en aproximadamente $55.000. Rechacé expresamente tanto los arreglos como el servicio de aseo, indicando que me haría cargo personalmente de dichas labores. Efectivamente, así ocurrió: mi padre ejecutó los arreglos y realizó el aseo necesario para la entrega del inmueble, que se concretó el 31 de julio.sin embargo, de los $420.000 correspondientes a la garantía, la empresa descontó el pago de gastos comunes y el monto del servicio de aseo. Esto último resulta improcedente, pues cuando visité el departamento el 16 de julio, comprobé que estaba sucio. Cuento con videos y fotografías que acreditan su estado en esa fecha, así como la mejora posterior tras el trabajo realizado por mi padre.Pese a ello, la ejecutiva de HOUM, señora Fernanda Andrade, inicialmente afirmó que el aseo se había efectuado después de que el arrendatario se retiró, lo que no es cierto según mi constatación personal. Posteriormente, cambió su versión señalando que el aseo se había realizado para “republicar” el inmueble. Esta afirmación tampoco es veraz, ya que las fotografías publicadas en el portal de HOUM son las mismas de hace cuatro años. La ejecutiva sostiene que todo consta en un “acta de liquidación”, documento que he solicitado reiteradamente y que no se me ha entregado; únicamente he recibido presupuestos y fotografías del departamento en las cuales se señalan las reparaciones que hay que efectuar y en las que se evidencia la suciedad del inmueble.Estos antecedentes generan serias dudas sobre la veracidad de las afirmaciones de la ejecutiva mencionada. Si bien presenté un reclamo formal ante la empresa, la única respuesta que recibí fue que se realizarían averiguaciones para determinar quién autorizó el servicio de aseo, cuándo se efectuó y quién lo ejecutó. No obstante, la respuesta final fue ambigua, limitándose a indicar que la "limpieza fue descontada como parte del proceso de republicación. Tal como se evidencia en el acta de limpieza enviada anteriormente, en dicho documento se indica la fecha en la que se efectuó la misma” (Sic).Hasta la fecha, no he recibido el acta de liquidación ni documento alguno que acredite la efectiva prestación del servicio cobrado. Cabe reiterar que el aseo fue efectuado por mi padre, por lo que el cobro realizado por la empresa carece de fundamento.Saludos atentos, Muchas gracias.