Houm no cumple con reparaciones comprometidas ni responde solicitudes

Soy cliente de Houm y contraté su servicio para la administración y arriendo de mi departamento. A más de un mes desde la entrega del inmueble, las reparaciones comprometidas no han sido realizadas, a pesar de múltiples correos, mensajes y solicitudes a su equipo.Durante este tiempo, no he recibido respuestas claras ni avances concretos. Me derivan a la misma persona que no entrega soluciones y me dicen que están gestionando con un proveedor que, evidentemente, no tiene la capacidad de responder en tiempo ni forma.Esta situación ha generado un daño financiero directo, ya que el departamento continúa disponible para arriendo, pero potenciales interesados desisten al constatar que no está en condiciones óptimas, afectando directamente mi inversión.He sido paciente y respetuoso, esperando más de lo razonable. Lo que exijo no es un favor: es el cumplimiento de un servicio que pagué, respaldado por un contrato, y que hasta hoy Houm no ha cumplido.Si no tienen la capacidad operativa para resolver este tipo de situaciones, deberían permitir que el cliente realice las reparaciones y reembolsar los costos, cosa que tampoco han ofrecido como alternativa.Exijo una solución inmediata. De lo contrario, continuaré escalando esta situación por todas las vías correspondientes.