Hola,

Confirmamos que recibimos tu mensaje respecto a la publicación en DICOM.

Lamentamos los inconvenientes que esta situación te haya generado. Nos vamos a comunicar internamente con las áreas correspondientes para confirmar y validar el estado de la deuda asociada a tu caso y los antecedentes que dieron origen a dicha publicación.

Una vez finalizada esta revisión, te contactaremos a la brevedad para informarte el resultado y las acciones que correspondan.

Quedamos atentos a cualquier información adicional que consideres relevante.

Saludos,

Hola Mauricio y Sandra,

Ya hemos tomado contacto con ustedes con el objetivo de informarles en detalle los valores adeudados y revisar en conjunto su situación.

Nuestro interés es poder aclarar los antecedentes y avanzar hacia un acuerdo de pago que les entregue tranquilidad y permita resolver este proceso de la mejor manera posible.

Seguimos atentos para acompañarlos en la búsqueda de una solución.