Estimado Jorge,
Recibe un cordial saludo de Houm.
Lamentamos los inconvenientes reportados y el tiempo que ha tomado la gesti贸n de las reparaciones.
Tu caso se encuentra actualmente en proceso de validaci贸n interna junto a la ejecutiva asignada del 谩rea de Reclamos, quien ya ha tomado contacto contigo v铆a correo electr贸nico.
En este caso, ya se realiz贸 la revisi贸n del inmueble y la correspondiente cotizaci贸n de las reparaciones, la cual actualmente se encuentra en proceso de aprobaci贸n y validaci贸n por parte del propietario.
Agradecemos tu comprensi贸n mientras se avanza en esta etapa del proceso. Te mantendremos informado sobre cualquier novedad a la brevedad.
Quedamos atentos a la confirmaci贸n de disponibilidad para dar curso a las reparaciones, conforme a la notificaci贸n emitida por el 谩rea de reparaciones al correo electr贸nico.
Saludos cordiales,
Equipo Houm
Houm Chile Spa
6 Mayo, 2026 - 12:57
Houm Chile Spa
15 Mayo, 2026 - 18:40
Estimado Jorge,
Cordial saludo.
De acuerdo con la validaci贸n interna realizada por la ejecutiva asignada del 谩rea de Reclamos, se revisaron los antecedentes del caso y la informaci贸n asociada a las reparaciones solicitadas en el inmueble.
En este sentido, se confirma que las reparaciones registradas fueron gestionadas a trav茅s de los canales correspondientes, quedando sujetas a la validaci贸n y aprobaci贸n del propietario, seg煤n las visitas y coordinaciones realizadas, las cuales dependen de su revisi贸n y autorizaci贸n. En este contexto, la mayor parte de las reparaciones ya fueron ejecutadas y validadas por el t茅cnico del propietario, conforme a las coordinaciones efectuadas, quedando pendientes 煤nicamente detalles est茅ticos para la finalizaci贸n del proceso.
Agradecemos su comprensi贸n mientras se finaliza la gesti贸n de los puntos restantes.
Para cualquier requerimiento adicional, puede contactarnos a trav茅s de nuestros canales oficiales del portal Houm.
Cordialmente,
EQUIPO HOUM
Cordial saludo.
De acuerdo con la validaci贸n interna realizada por la ejecutiva asignada del 谩rea de Reclamos, se revisaron los antecedentes del caso y la informaci贸n asociada a las reparaciones solicitadas en el inmueble.
En este sentido, se confirma que las reparaciones registradas fueron gestionadas a trav茅s de los canales correspondientes, quedando sujetas a la validaci贸n y aprobaci贸n del propietario, seg煤n las visitas y coordinaciones realizadas, las cuales dependen de su revisi贸n y autorizaci贸n. En este contexto, la mayor parte de las reparaciones ya fueron ejecutadas y validadas por el t茅cnico del propietario, conforme a las coordinaciones efectuadas, quedando pendientes 煤nicamente detalles est茅ticos para la finalizaci贸n del proceso.
Agradecemos su comprensi贸n mientras se finaliza la gesti贸n de los puntos restantes.
Para cualquier requerimiento adicional, puede contactarnos a trav茅s de nuestros canales oficiales del portal Houm.
Cordialmente,
EQUIPO HOUM
Reclamo original:
- San Miguel, Chile
- 04, Mayo 2026
- Número: 1112243
al momento de mostrar el departamento, tenia varios detalles, que segun ejecutivo los arreglarian al momento de entrega de llaves, llega el momento de entrega de llaves y depto estaba igual, cero arreglosahora se fueron en la tipica compra huevos que abre una solicitud en la pagina, sube fotos, videos, siendo que en la entrega de llaves ya se levantaron los mismos temas, con videos y fotosabri las solicitudes varias, y poco avance, solo vino un tipo hace tres semanas , empresa externa, vino sin ningun contexto, a levantar informacion de los problemas, ahora reclamo y cero informacion, ejecutivo se descarta y dice que escalara el caso, no hay numero de contacto, todo via web y formulario, perdida de tiempo en explicar nuevamente el caso y soporte no responde en chathasta ahora pesimo servicio ...
Objetivo:
Obtener una solucion
que arreglen todos los problemas reportados
Autor: J.C.
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