Hola Sra Maria Luisa Escobar Diaz,
Buen día.
Mi nombre es Carmen y formo parte del equipo encargado de gestionar las reclamaciones en la web Reclamos.cl
Le informamos que con respecto a su queja, generamos el protocolo 5079957840, lamentablemente no pudimos contactarla por llamada, ni correo.
Por favor, si necesita ayuda adicional, puede llamarnos aquí, y estaremos encantados de ayudarle.
Saludos,
HP.
Hp Chile
10 Febrero, 2022 - 16:04
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 29, Enero 2022
- Número: 874116
me compre a principios del 2020 una impresora hp smart tank 533 a los tres meses comenzó a fallar hp me la cambio por garantía luego de 6 meses comenzó a fallar pero ya no tenia arreglo me la cambiaron pasaron 3 meses de el mismo modelo nuevo y no funciono mas lo peor una semana después de vencer la garantía yo al final entre que fallo y me hacían valer la garantía las retiraban y no funcionaba perdí de usarla en total casi cuatro meses es un pésimo producto y su valor elevado no se justifica
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
que hp se hiciera cargo ya que me la cambio dos veces por el mismo problema y a el tercer producto se echo a perder con el mismo problema de las dos anteriores
Autor: M.E.
Escribir al autor