Congelamiento y reinicio inesperado sin solución desde soporte

Comento que este es un segundo ingreso por problemas del reinicio inesperado del notebook HP Pavilion x360, donde anteriormente fui atendido por soporte, logrando así obtener las actualizaciones tanto de windows como de la BIOS, viendo si con este ultimo se obtendría solución a problemática que gatilla el congelamiento o reinicios inesperados sin patrón de tiempo de uso del equipo, ya que esto puede presentarse a los 5 minutos de uso como pasar días o semana en ocurrir, tanto luego del encendido des pues de un apagado limpio como luego de una vuelta de suspendido. Lo mas curioso es que todos los test que tiene la herramienta de HP indica que todo esta normal, pasando las pruebas sin errores.Requiero la solución absoluta de esta herramienta de trabajo ya que me a significado la perdida de trabajos.Adjunto capturas de eventos de windows cuando vuelve a inicializar, donde se aprecia que no existen de error eventos en momento de reinicio.