Accidente en la tienda la polar

Hola soy Cecilia y mi madre hoy tuvo un accidente en la tienda reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar ubicada en el paradero 16 de gran avenida donde hoy mi madre de 69 años junto a otra persona de 89 años al cual al subir al ascensor las puertas se serraron de golpe donde la mayor de ellas cayo al suelo y ella sufre de parquinson y a mi madre le apretó los brazos las puertas dejándole los brazos morados y hinchados y mi madre es hipertensa y diabetica y usted comprenderá que ella no puede sufrir moraduras ya que es perjudicial a su enfermedad mañana iremos a demandarlos ya que por más que grito pidiendo ayuda y nadie las atendió dejando a dos personas de la 3 edad solo un caballero que estaba comprando al escuchar los gritos pidiendo ayuda las socorrió yo les aviso ya que ustedes no le prestaron ninguna ayuda