- Providencia, Chile
- 12, Noviembre 2015
- Número: 352711
Incumple plazo de despacho antes de 24 horas
PRESENTE
en el dia 10/11/15 compro una consola play station 3 y contrato Despacho en 24 horas, ya que es imprescindible recibirla el dia 11/11/15 al ser destinada a un regalo que el dia 12 a primera hora sera trasladado por un familiar a buenos aires . el producto no llega el dia 11, incumpliendo lo contratado y el dia 12 a las 9:00 contactamos para intentar recibirlo Antes de las 11:00, hora en que mi familiar se va al aeropuerto. nos marean y mienten durante 3 Horas diciendo que esta en camino y que en un rato llega, que esta cerca de casa y a las 11:00 nos dicen que no va a llegar y que el camion de nuevo se encuentra en vitacura repartiendo lejos de casa. mi familiar tuvo que irse y el producto no pudo ser enviado, con el consecuente agravio. llego a casa a las 14:00 horas. nos fue imposible enviarlo y sinceramente ha sido un tremendo perjuicio, como entenderan. incumplieron lo contratado y nos tomaron el pelo. una gran decepción y ya no tiene solución.les exijo devolución del coste del Despacho incumplido, disculpas y compensación por el daño ocasionado.
Autor: M.F.