- La Florida, Chile
- 12, Julio 2018
- Número: 511772
Producto comprado por internet no llega
PRESENTE
El día 19 de Junio realicé con mi marido la compra de una base de cama a través de internet, la cual tenía despacho para hoy 12 de Julio. Durante la espera llamé teniendo la esperanza que el tiempo de llegada fuera menor ya que me parecía un exceso, pero me indicaron que la entrega seria el 12 de Julio y no antes. Hoy ingreso los datos de mi compra a la página y continuaba apareciendo que el despacho sería hoy. En vista que no había llegado llamo al fono que me indican y la persona que me atiende me dice que el producto no llegará hoy porque no hay unidades disponibles. Me sorprende en demasía el grado de ineficiencia que tienen en el servicio al cliente!!!. Llevar casi 1 mes esperando un producto, que ya fue cobrado en mi tarjeta y ni si quiera se dignan a avisar que el producto no lo tienen y que no me llegará. Encima tienen el descaro de decirme por teléfono que ahora sí me llamaran cuando les llegue pero que no tienen fecha estimativa.Creo que jamás con ninguna otra tienda grande e incluso con otras más pequeñas me había pasado algo como esto. Me parece un asco el servicio y una falta de respeto tremenda. Está demás decir que no se recomienda para nada el servicio de ustedes y que jamás realizaremos una compra en este lugar, es primera y última vez.Alejandra RuizPablo Bravo
Autor: P.B.