Entrega día que no coreesponde

Compre productos por internet ,lo cual me dieron fecha para el día martes 23 de octubre ,me organice con mi familia y trabajo para ese día, pero fuero el día antes (lunes 22) lo cual no se encontraba nadie en el domicilio ,me llaman por teléfono que están afuera con los mueble yo entré en pánico llamando a algún familiar que pudiera ir ,hablando por teléfono con el hombre del camión( despacho) que por favor me esperara ya que el día no corresponde y por eso no hay nadie al final después de todo los nervios, angustia y preocupación logré hablar con una vecina ( que se encontraba muy disponible) para que me recibiera las cosas Todo esto me trajo problema en mi trabajo ya que tuve que abandonar mi puesto( cocina de restaurantes) por un buen rato Todo por qué reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar se le ocurrió ir otro día Espero una explicación lo antes posible