Producto pagado y no recibido

el dia 29.05.2019, en ciber day compre via internet un living, en tienda la polar, utilizando mi tarjeta visa falabellaen el mes de julio ya cancele el total del valor de dicho producto, sin que hasta la fecha haya sido recepcionado.dicho producto era regalo de matrimonio para el dia 15.07.habiendo transcurrido mas de 45 dias quiero saber que pasa con el producto aludido.y que media compensatoria recibire por su falta de seriedad y retraso en la entrega del producto.me hicieron pasar la verguenza de mi vida, una total falta de respeto hacia mi como cliente.solicito respuesta a la brevedad ya que de no ser asi iniciare las acciones legales pertinentes para obtener la devolucion del dinero pagado y resarcir el daño causado a mi persona y mi familia.favor cvontactarse con mi hijo patricio figueroa al fono aludido en el reclamo y cualquier respuesta via m,ail al aludido en esta presentacion