La tienda no ha respondido NADA, si siquiera contestaron la solicitud realizada en SERNAC.
Me comprueba la pésima atención y preocupación por sus clientes.
La Polar
32.6%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
COMPARAR COMPETIDORES
69.2%
Abcdin
40.4%
Falabella.com
34.8%
Paris
32.6%
La Polar
27.7%
Ripley
24.5%
Mercadolibre
24.3%
Hites
16.1%
Aliexpress
12.5%
Amazon.com
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La Polar - Problema con Call center
No Resuelto Nunca Solucionaron Nada. Cerraron el caso sin solucionar nada
La Polar - problemas al comprar
No Resuelto Sin Respuesta. Sin comentarios
La Polar - No eliminan deuda de DICOM
Sernac No Resuelto No Resuelto. Se están haciendo los locos con el pago de la deuda, ahora resulta que pagué y la plata no llegó a ningún lugar. No sé para que usan empresas externas de cobranza si no respetan lo acordado.
Empresa La Polar - Empresa La Polar por cobro de compra realizada con tarjeta Visa en cuotas no pactadas con comercio adherido a
No Resuelto Sin Resolverse. No fue acogida mi solicitud de disminuir las cuotas en lo que se pactó, hicieron responsable a la empresa Santa Isabel y no me dieron solución.
La Polar - Cobro excesivo en la mantencion
No Resuelto No Resuelto. Fui presencialmente a ma tienda, y no me quisieron bajar el monto por lo tanto cerré la cuenta.
La Polar - Mala atención presencial e intimidación
No Resuelto Si Solucion De Momento. Al día 08-01-2024, no he recibido llamada, correo u otro tipo de contacto de parte de la Polar por la queja de la mala atención que tuve el día 28-12-2023. Creo que eso solo reafirma la poca empatía que puedan tener con los clientes.
La Polar - Cobro Excesivo de Mantención
No Resuelto No Ha Sido Resuelto. Hasta ahora ninguna novedad al respecto de La Polar por sus cobros excesivos de mantención, no hay solución al respecto es inaceptable su manera de engañar a la gente, dado que esos montos y precios los ponen ellos mismos, deberían ser más consciente, por eso la gente ya no cree en esta empresa
La Polar - lavadadora no centrifuga
No Resuelto No Ha Sido Solucionado. Estimado aún espero respuesta ya que no está resuelto la lavadora aparte de no centrifugar da error lavando y deja de lavar queda llena de agua
La Polar - Demora en la entrega de mi compra realizada el día 14 para ser entregada el día 30 de septiembre. 72 HRS versión 2.0
Sernac Resuelto Lo Entregaron. Acá la falta de prolijidad en la entrega es culpa de la empresa la polar el cual contrata empresas de logística dejando que caigan en la negligencia y despreocupación de tener y vuelvo a repetir TENER que entregar el producto .
Es todo lo que tienen que hacer entregar el producto en la fecha y si no son capaces no sirven para ese rubro .
La Polar - Colchon 05/05/2023, Se Undio En Una Parte.
No Resuelto Nada. Aun no se hacen responsable de mi problema.
La Polar - Cobro Excesivo Mantencion Mensual
Sernac No Resuelto No Resuelto. La polar no da solución al reclamo planteado, solo género un ticket de atención por haber entregado mal una información
La Polar - Estafas vía telefónica
Sernac No Resuelto Ninguno. La posible estafa fue a la información que entregó un ejecutivo de su tienda, por la información que tenía, comí era detalle del pedido y datos de quien iba a recibir, ya que era un regalo...
La Polar - programa comisión zero no es para todos
No Resuelto Lamemtablemete. de manera lamemtable la. comision cero es solo. para aquellos que se endeudan mas en el mes.
Autor:
Muy Mal
19 Agosto, 2020 - 15:08
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 05, Agosto 2020
- Número: 697250
La Polar
No llegan los pedidos, no responden call center servicio al cliente.
SEÑORES La Polar
PRESENTE
Realicé una compra en La Polar de varios productos, pagando además el envío (3.990$). El pedido no llego en la fecha estimada. Solicité la devolución del dinero y comenzaron a llegar de a uno 3 productos que había pedido. Probablemente esperando que no solicitara la devolución.PESIMA TIENDA, CALL CENTER DEMORA HORAS EN ATENDER LA LLAMADA, me encuentro muy descontenta con mi compra. Mas encima tendré que esperar y volver a llamar otras veces para que me devuelvan el dinero de los productos que NO LLEGARON.
Autor: D.C.
Publicado el Miércoles, Agosto 5, 2020 - 15:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Es todo lo que tienen que hacer entregar el producto en la fecha y si no son capaces no sirven para ese rubro .
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Viernes, 26 de Abril, 2024