- Pudahuel, Chile
- 17, Junio 2020
- Número: 680504
No cumplen con despacho de producto
PRESENTE
El día 1 de junio compre vía internet , quedaron de hacer despacho el día 12 de junio y aun no llega. Revisando el estado de mi orden aparece en preparación, claramente hay un retraso de 3 días de acuerdo a lo que la empresa estipuló como fecha de entrega al momento de la compra, la empresa dispone de canales para hacer consultas (whatsaap) donde no responden requerimientos o simplemente responden cuestiones genéricas respecto al los horarios de atención, en su pagina web dispone de un formulario para hacer reclamos, sin embargo una vez llenado el respectivo formulario de reclamo y al hacer el click de envío este reclamo no se genera. En resumen la mencionada empresa no cumple con los despachos o entregas en fechas programadas ni tampoco responde consultas o quejas a usuarios y/o clientes.
Autor: E.V.