La Polar atravez de su plataforma de atención de clientes no da ninguna solución, el discurso siempre es el mismo "está pendiente su solicitud" y resulta que el producto llegó el 4 de septiembre y a la fecha no se hizo ni el cambio del producto por llegar dañado y tampoco el retiro de éste, después de un mes de espera se solicita una nota de crédito rechazando la compra antes que comenzarán a hacer el cobro de las cuotas. Ahora La Polar llama todos los días dos a tres veces para cobrar cuenta pendiente a mi teléfono que no es del titular y que solamente hice para ayudar a mi mamá los llamados para reclamar el retraso de todo lo solicitado y así creo que se quedaron con mi número, hablé con una persona de cobranza por los llamados después de muchos llamados de la computadora que tienen y tampoco pueden hacer nada. En resumen no se puede hacer la nota de crédito sin el retiro del producto y vuelta al principio nuevamente. Se fue a tienda y el resultado es el mismo, sólo cuando el producto sea retirado, pero aconsejaron que paguemos las cuotas hasta que se haga el retiro y hacer la anulación de la compra y después hacer la solicitud de devolución del dinero, jajaja se imaginan todo lo que se tendría que pasar para que devuelvan el dinero. Quiero que esté tipo de empresas tengan sanciones ejemplarizadoras y públicas para que la gente tome conocimiento de que empresas son confiables.