- Arica, Chile
- 11, Agosto 2016
- Número: 390785
Abuso de autoridad jefa de turno
PRESENTE
Señores Latam : Yo domiciliada en la ciudad de Arica expongo mi siguiente reclamo y molestar al trato de mi persona por una funcionaria de dicha empresa, hoy en la madrugada fui a dejar a mi madre al aeropuerto de Arica ya que tenia pasaje a santiago a las 05:35 am en el vuelo LA381 y en el momento de entregar el equipaje mi madre entrega su maleta y yo me quede con su maleta de manos en ese momento la funcionaria Paola Jara me pide que me acerque para pesarme la maleta y se la entrego y pesaba 13 kilos en ese momento fue que la funcionaria de muy mala forma me dice que estaba pasada en los kilos que tenia que pesar 8 kilos solamente y yo le dije estaba bien que le sacaba lo que pesaba de mas, ella muy alterada le llama la atención a la funcionaria que atendió a mi madre que como podía dejar pasar una maleta de manos que pesara mas de lo que corresponde ....Mi reclamo es más que nada porque no corresponde que ella por ser la Jefa de Turno se tome la autoridad de hablar a gritos a una funcionaria delante de un montón de pasajeros encuentro que eso es una falta de respeto muy grande para la funcionaria como para los pasajeros que estaban presente...espero una respuesta o disculpa por vivir el mal rato y que tomen las medidas con la Jefa de Turno Paola Jara
Autor: Y.S.