Entrega en mal estado

Estimado (a)Quiero dejar constatado mi reclamo a la empresa McDonald por entrega de productos en mal estado.En 4 ocaciones he hecho pedidos y llega mojado, ya que viene la bebida dada vuelta. no tengo respuesta alguna por parte de McDonald por lo que deseo constatar aquí mi reclamo con el fin de recibir una respuesta ya que mi experiencia de compra como cliente se ha visto afectada. Además, en estas ovaciones también las papas fritas vienen hasta menos de la mitad y he presenciado como personas encargadas del delivery se meten a abrir las bolsas.Soy estudiante de Marketing y tengo experiencia en servicio al cliente por lo que creo totalmente necesario que la compañía se contacte con la empresa externa de delivery con el fin de realizar alguna capacitación o regulación.Espero una respuesta.Muchas gracias. SaludosMillaray Huerta UbedaIngeniera en administración mención marketing