Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 03, Noviembre 2020
  • Número: 735129

Mc Donald's

Entrega en mal estado

SEÑORES mcdonalds

PRESENTE


Estimado (a)Quiero dejar constatado mi reclamo a la empresa McDonald por entrega de productos en mal estado.En 4 ocaciones he hecho pedidos y llega mojado, ya que viene la bebida dada vuelta. no tengo respuesta alguna por parte de McDonald por lo que deseo constatar aquí mi reclamo con el fin de recibir una respuesta ya que mi experiencia de compra como cliente se ha visto afectada. Además, en estas ovaciones también las papas fritas vienen hasta menos de la mitad y he presenciado como personas encargadas del delivery se meten a abrir las bolsas.Soy estudiante de Marketing y tengo experiencia en servicio al cliente por lo que creo totalmente necesario que la compañía se contacte con la empresa externa de delivery con el fin de realizar alguna capacitación o regulación.Espero una respuesta.Muchas gracias. SaludosMillaray Huerta UbedaIngeniera en administración mención marketing
Objetivo: Que se corrijan estas fallas El fin de este reclamo es que se considere y se me haga saber que propondrán una solución al problema. Ya que el local es muy bueno pero afecta la experiencia inconvenientes como estés por lo que la pérdida de clientes aumenta. Más que nada es con el fin de proponer una solución a la empresa como propuesta con el fin de disminuir estos reclamos.
Autor: M.H.
Publicado el Martes, Noviembre 3, 2020 - 09:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Mc Donald's - Mala atención

No Resuelto Sin Respuesta. Ninguna respuesta

Mac donald - Falta aderezo

Sernac No Resuelto No Conforme. Esto continúa y las respuesta no convencen

Mc Donald's - Devolución dinero

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aun no se a hecho una devolución de dinero, siendo que ya esta terminando el mes de febrero.

Mcdonald's - No me enviaron lo que pedi

Sernac No Resuelto No Resuelto. No me han dado ninguna respuesta

Macdonals - Devolución de dinero

No Resuelto No Solucionado. Más de un mes que estoy solicitando la devolución, me dieron un número de contacto el cual,no responden, por favor enviar con quién me tengo que contactar, no me va a quedar de otra que ir a Sernac

Mc Donald's - Devolución de dinero

No Resuelto No Solucionado. Llevo 4 semanas ya desde la solicitud y luego de llamar 5 veces al call center la respuesta sigue siendo la misma

Mc Donald's - Tiempo de espera

No Resuelto Sin Solución. No me contactaron! Me tocó volver a comprar comida de otro lugar y la de McDonald la perdí.

Mc Donald's - No me devuelven dinero de compra anulada.

Sernac Resuelto Resuelto. Al poner el reclamo en reclamo.cl y Sernac e ir personalmente al local y hablarlo con el jefe de local a los días me devolvieron el dinero.

Mc Donald's - Comida en mal estado

Sernac No Resuelto Ninguna Solucion. Mi comida (nuggets) llegaron mordidos

Macdonald Valdivia - Pedido erroneo

No Resuelto Aun No Tengo Ninguna Solucion. nadie de mcdonal se ha contactado conmigo

Mc Donald's - Perdida De Producto Por Daño

No Resuelto Ninguno. No he tenido ningún resultado acerca de mi reclamo, ni siquiera algún tipo de comunicación para saber mi molestia, ingresaré reclamo al SERNAC, y por todos los medios posibles

Macdonals - Devolución de Dinero

No Resuelto Aún No Han Devuelto Mi Dinero. Ya ha pasado mes y medio desde el 28 de octubre 2023 que no me han devuelto mi dinero y cada viernes que llamo me dicen ingresaremos nuevamente el reclamo espere 7 días más a evolución y así cada viernes nadie sabe nada, no hay oficinas donde reclamar ni número solo estos niños del concenter que solo te dicen ingresaremos su reclamo al área de fianzas y así pasan las semanas Macdonals estafadores . Ingresare el reclamo al sernac .

Mc Donald's - Pedido no entregado

No Resuelto No Resuelto. Hasta el día de hoy no me han dado ninguna solución al pedido que nunca se entregó en mi domicilio.

Evita Mc Donald's
Prefiere Domino´s Pizza