- La Florida, Chile
- 03, Noviembre 2020
- Número: 735129
Entrega en mal estado
PRESENTE
Estimado (a)Quiero dejar constatado mi reclamo a la empresa McDonald por entrega de productos en mal estado.En 4 ocaciones he hecho pedidos y llega mojado, ya que viene la bebida dada vuelta. no tengo respuesta alguna por parte de McDonald por lo que deseo constatar aquí mi reclamo con el fin de recibir una respuesta ya que mi experiencia de compra como cliente se ha visto afectada. Además, en estas ovaciones también las papas fritas vienen hasta menos de la mitad y he presenciado como personas encargadas del delivery se meten a abrir las bolsas.Soy estudiante de Marketing y tengo experiencia en servicio al cliente por lo que creo totalmente necesario que la compañía se contacte con la empresa externa de delivery con el fin de realizar alguna capacitación o regulación.Espero una respuesta.Muchas gracias. SaludosMillaray Huerta UbedaIngeniera en administración mención marketing
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
El fin de este reclamo es que se considere y se me haga saber que propondrán una solución al problema. Ya que el local es muy bueno pero afecta la experiencia inconvenientes como estés por lo que la pérdida de clientes aumenta.
Más que nada es con el fin de proponer una solución a la empresa como propuesta con el fin de disminuir estos reclamos.
Autor: M.H.