Ingresar Reclamo Ranking

Preunic

Preunic está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

19.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

100

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

26.3% Jumbo

19.4% Preunic

18.2% Supermercados Alvi

17.1% Unimarc

14.3% Tottus

14.1% Lider Walmart

13.3% Supermercado Santa Isabel

9.8% Acuenta

0.0% Mayorista 10

Reclamos y resultados similares

🙁 Preunic - Cobros realizados por compras web no confirmadas

No Resuelto Parcialmente Resuelto. Solo me han hecho devolción de 1 monto, aún falta que me devuelvan $50.000 pesos aproximadamente. Sigo a al espera.

🙁 Preunic - Atención inapropiada / trato poco profesional al cliente

No Resuelto Nadie Me Ha Escrito. nadie se ha contactado conmigo. fui personalmente a la tiende hable con el encargado, quien pidió disculpas en nombre de la vendedora.

🙁 preunic - Mala atención del personal en el área de maquillaje de ETIENNE

No Resuelto No Tuve Respuesta. No respondieron nada

🙂 Preunic - Pedido incompleto, ingrese un reclamo y aun no obtengo respuesta

Resuelto Devolución Del Dinero. Me devolvieron el dinero.

🙂 Preunic - Devolución de mi dinero

Sernac Resuelto Problema Resuelto. Problema resulelto

🙂 Preunic - Devolución

Sernac Resuelto Resuelto. Se me hizo la devolución

🙁 Preunic - Pésima atención

No Resuelto No Solucionado. Sigo esperando y ninguna respuesta

🙂 Preunic - reembolso inconcluso

Resuelto Devolución Del Dinero Realizada.. mi problema ha sido resuelto, muchas gracias.

🙁 Preunic - Hostigamiento por parte de las vendedoras

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún no tengo ningún tipo de respuesta, pero quiero que la gente honesta como yo y mi familia, tenga cuidado con el hostigamiento de las vendedoras del preunic que se ubica en el centro de talca, primer piso... Señoras molestas que no te dejan comprar tranquilo, de verdad me hicieron pasar un pésimo día, aparte de acoso, te causa fastidio e inseguridad.

🙁 Preunic - Mala atención

Sernac No Resuelto No Resuelto. Hasta ahora no se han comunicado nisiquiera para dar unas disculpas.

🙂 Preunic - Mi pedido no me fue entregado y aparece como entregado

Resuelto Entregado. Me enviaron los productos. Pero no me enviaron un mensaje ni aviso ni correo para avisarme que me enviarían los productos sólo apareció el repartidor. La comunicación es muy mala entre empresa y cliente.

Preunic

8 Febrero, 2024 - 18:15

Estimada Claudia Navarrete.

En primer lugar, lamentamos sinceramente la experiencia que tuvo en nuestra tienda de Preunic Mall Arauco San Antonio, donde no recibió la atención que merece por parte de nuestras colaboradoras. Entendemos lo importante que es recibir un servicio de calidad.
Nos comunicamos con los Jefes de Tienda, quienes han conversado con los colaboradores y proporcionaran retroalimentación de servicio al cliente y mejorar la atención al cliente, para que situaciones como las que experimento no se repitan a futuro.

Saluda atentamente.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

El Tabo, Chile
19, Enero 2024
Número: 1013072

Preunic

Mala atención y información errónea

SEÑORES tienda preunic mall marina arauco san antonio

PRESENTE

Viernes 19 de enero 2024Tienda preunic mall marina arauco San AntonioVendedora mala atención e información errónea acerca de tintura para cabelloContesta de mala forma y no escucha al cliente ,se conversó con el jefe de la tienda y su respuesta fue que la vendedora era la mejor que teniaAl salir de la tienda se burlan del cliente ( rien) y mencionan que a ellos solo les pagan por vender

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Capacitación al personal

Autor: C.N.

Escribir al autor

Publicado el Viernes, Enero 19, 2024 - 20:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.