Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Colina, Chile
  • 16, Febrero 2020
  • Número: 647227

Tottus

Lo que no funciona

SEÑORES totuus chamicero

PRESENTE


Estimados:Mi número nombrere es Pilar y soy clienta de Totuus Chamicero. He querido y escribirles hace tiempo, pero uno piensa para que si no tomarán en cuenta tu opinión. Quiero mencionarles en un listado las grandes falencias que tiene este supermercado y que como clienta habitual veo que nada cambia ni mejora para uno q los prefiere:1. El pan marraqueta es blanco, duro,a veces lo presentan como si estuviera crudo y deforme.2. No hay semana que alguna balanza en el pan o la sección frutas y verdura que no funcione.(hoy hace 5 días que está mala)3. Productos sin precio.4. Las ofertas no siempre se reflejan en la boleta pq la cajera no siempre se acuerda q el producto está en oferta. Debería ser automático.4. Los carritos o canastas de menor capacidad son insuficientes.5. Los productos que están pronto a vencer y que colocan en oferta, deberían mencionarlo claramente.6. En la sección quesos, hay algunos que ya están pesados, no lo puedes llevar sin sacar un número y debes esperar muuuuuucho rato sólo para q te lo pasen,cuando no deseas llevar nada más de ahí.Bueno, no sé si ya me desahogué de todo jaaaaaaaa.Sólo decirles q si yo trabajará ahí nadie mencionaria nada de esto jaaaaaa.Estimados espero que tomen en cuenta lo q les he escrito y como ya les dije, soy una clienta muy fiel a Tottus, pero a veces me desepciona q sean una empresa tan importante y grande y que estos inconvenientes no los solucionen pq tal vez no son importantes para ustedes. Créame q todo lo que les mencioné es tema en más de una reunión familiar o de trabajo.Que tengan un excelente día.Fraternalmente.Pilar Aguilera
Autor: P.A.
Publicado el Domingo, Febrero 16, 2020 - 11:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Supermercado tottus - Son las 20:56 osea casi las 21:00 de la noche y pedido no llega

Resuelto Solución Con Disculpas Y Un Cupón De Descuento. Hola buenos días, el pedido fue despachado el mismo día, llegó bastante tarde, pero llegó, como siempre ofrecen disculpas y lamentan la situación y ofrecen un cupón de descuento en la próxima compra , si es que la hay.
Ojalá con esta experiencia de compra pública no se repita la situación con otros clientes.
Muchas gracias por su atención

🙁 Tottus - Carne en mal estado reiteradas veces

No Resuelto La Empresa No Se Comunico. Pensé que por último llamarían para estar al tanto pero nada veo que no le interesa velar por la calidad de el cliente

🙂 Tottus - No cumplimiento de despacho

Resuelto Resuelto. Tottus se comunicó conmigo, no por acá sino que por la app, me dieron cupones de descuento y desde ese momento siempre me han respondido bien, dándome cupones por cada incumplimiento, estoy a gusto con el servicio.

🙁 Tottus - Error en el envolsado del té

No Resuelto Ningún Acercamiento De La Empresa. No ha habido ningún contacto respecto a esto, además de no encontrar ningún canal directo con la empresa para informar

🙁 Tottus - Irresponsabilidad

No Resuelto Desinstalar La Aplicación. Terminaron culpando me
Según ellos debo desinstalar la aplicación y volver a instalar . Esa es la solución para ellos ... A pesar que mi dirección está correcta en Tottus.

🙁 Tottus - Falta de productos

No Resuelto No Solucionado. Ninguna solucion

🙁 Tottus - Demora de envio y mala atencion

No Resuelto Pesimo. Nadie se hizo cargo

🙁 Tottus - No me han devuelto el monto de una compra on line que fue anulada

No Resuelto No Resuelto. Revisé las 2 últimas cartolas de mi tarjeta CMR del banco Falabella y hasta el día de hoy no aparece el reembolso.
Favor me comenta en qué estado está y cuando recibiré el reembolso por la compra anulada.
Muchas gracias

🙁 Tottus - carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. Al parecer no tienen ningún compromiso

🙁 Tottus - Carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado y también fui a la tienda y me dijeron que me llamarían el viernes y ya es martes y nada. Cero solución. Soy cliente frecuente, no me queda más opción que hacer denuncia en sernac

🙂 Tottus - carne en mal estado

Resuelto Resuelto. Reverado

🙁 Tottus - Caja automatica mala

No Resuelto Sin Resultado. Ni siquiera han llamado. Y estoy seguro, que ni siquiera el reclamo en papel, lo ha visto alguien

🙁 Tottus - Menoscabo A La Dignidad

Sernac No Resuelto No Ha Sido Resuelto. Fui A Mirar Y Sigue Sin Lookers Para Los Clientes.. No me ha llegado ninguna comunicación del supermercado.No tengo más detalles.

Evita Tottus
Prefiere Supermercados Alvi