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🙁 Seguimos Esperando

4 Mayo, 2020 - 12:36
Buenos días, comentarles que aún nadie se ha contactado por nuestro reclamo, y nos siguen diciendo que tenemos que esperar porque no hay notaría disponible y tampoco tenemos respuestas del borrador de la escritura, no nos han proporcionado mayor información.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Buin, Chile
  • 19, Abril 2020
  • Número: 662648

Banco Bci

8 meses de espera por trámitacion de compra venta de una propiedad

SEÑORES Banco BCI e Inside Group

PRESENTE


Estimados, contarles que en Agosto de 2019 comenzamos la trámitacion de la compra venta con banco BCI, soy corredora de Propiedades de una propiedad en Buin, específicamente Solar de Buin, comenzamos llevando la documentación que se nos pidió, a fines de Agosto, consultamos y tratamos de generar presión, sin embargo la ejecutiva se sintió ofendida, amenazando con no seguir respondiendo nuestros correos ya que le parecían agresivos por preguntar por la escritura y por pedirle que presione a Inside Group de alguna manera ya que nos parecía que era una burla el tiempo de espera, pasaron 5 meses donde la respuesta del banco siempre fué que estaban dentro de los plazos legales, y que tenían exceso de créditos tramitandose, sobre todo de casas vendidas por inmobiliaria, a lo que lógicamente le dan prioridad por ser muchas propiedades vendidas, eso obviamente le genera más ganancias al banco, que una casita de 43 millones de pesos en un barrio antiguo, la documentación venció, y volvieron a pedirla, volvimos a enviarla, está vez por correo electrónico, pasó 1 mes más y nos comunican que necesitan un acta de directorio de la inmobiliaria que hace más de 15 años le había vendido a la actualmente vendedora (persona de 80 años con una pensión miserable y que vende por necesidad) de la Propiedad, no pudimos conseguirla, perdiendo 15 días más de tiempo, eso fué en el mes de febrero, y hasta hoy 20 de Abril del 2020, no tenemos ninguna respuesta de parte de Inside Group, que es la entidad que hace los estudios de título para banco BCI, además, el comprador (cliente del banco) está en serios problemas de desalojo por embargo de la propiedad que arrendaba y aún teniendo los antecedentes, el banco todos los lunes responde que el jueves tendrá el borrador de la escritura para coordinar la firma, cosa que no ha sucedido, insisto, hace 8 meses, les comento está situación, para generar presión a la entidad y podamos terminar pronto con este tedioso y largo proceso que por lo demás a sido nefasto.
Autor: S.M.
Publicado el Domingo, Abril 19, 2020 - 22:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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interpongo el presente reclamo en contra de Banco BCI por las siguientes razones:
1. Falta de respuesta: El día 24 de febrero de 2026 ingresé un reclamo formal ante el banco, el cual hasta la fecha no ha sido respondido, incumpliendo los plazos razonables de atención al consumidor.
2. Cobros indebidos: A pesar de haber solicitado el cierre de mis productos hace de tres meses, el banco continúa efectuando cobros por mantención de cuenta, lo que no corresponde y constituye un incumplimiento de mis derechos como consumidor.

Solicito para exigir al Banco BCI:
• Una respuesta formal y oportuna al reclamo ingresado.
• La devolución inmediata de los cobros indebidos realizados tras la solicitud de cierre.
• La confirmación del cierre efectivo de los productos, evitando nuevos cargos.

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