- Puente Alto, Chile
- 24, Mayo 2020
- Número: 673286
Devolución dinero
PRESENTE
Hicimos un pedido a través de la aplicación de pedidos ya en tottus, después de 1 hora procesando y preparando el pedido, me llaman de tottus para decirme que el pedido fue cancelado porque hubo un problema con la compra online, y que me devolverán el dinero en 5 días, posterior a esto la chica me da un número de teléfono para resolver todas las dudas, me responde una mujer, diciendo que en 2 días me devolverán el dinero, sin darme su nombre corta la llamada.Encuentro una terrible falta de respeto y último de ordinario no dar soluciones y además cortarme el teléfono.También es insólito que anulen como si nada mi pedido y tenga que esperar una semana para que me devuelvan MI dinero, tottus es un verdadero fracaso, ya había usado pedidos ya y nunca había tenido este tipo de problemas.
Autor: S.N.