Resuelto
Autor:

Tottus Supermercado Online

20 Julio, 2020 - 12:13
Finalmente Tottus respondió como corresponde comunicandose con nosotros y efectuando el despacho de lo que estaba pendiente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Huechuraba, Chile
  • 25, Junio 2020
  • Número: 682905

Tottus

Compra online pagado, enviado y recibido incompleto

SEÑORES Tottus supermercado online

PRESENTE


El dia 19 de junio mi Sra. recibió una compra efectuada online Nº pedido 350030322.Este llegó incompleto (faltaron dos cajas de cereal MARCA "corn flakes Kellogs" por un total de $4.000).Reclamó con solicitud Nº 1-85656133849 reiteradamente por teléfono, whatsApp, chat y mail de Tottus en los que en alguno siempre recibió de algún ejecutivo una respuesta ambigua indicando que a la brevedad se comunicarán, cosa que a la fecha 25 junio 2020 no ocurre.Esta empresa no ofrece ningún canal de comunicación razonable para el consumidor, sus teléfonos no contestan, y no responden los mails. Parece que la única manera sería ir a alguno de sus locales de supermercado pero es algo que no corresponde en cuarentena.Demás está decir que estamos muy molestos y que buscaremos algún otro proveedor que nos otorgue una mejor atención para nuestros pedidos online futuros. Recomendaremos a toda nuestra red de contactos que no se arriesguen a comprar a Tottus online.
Autor: J.V.
Publicado el Jueves, Junio 25, 2020 - 12:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Me gustaría llegar a tribunales y creo que lo voy hacer .no voy a permitir que estos ladrones de cuello y corbata sigan engañando a la gente

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