Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 21, Febrero 2021
  • Número: 769954

Tottus

Productos sin precio

SEÑORES Tottus estación

PRESENTE


Acudí el día domingo 21/02/2021 a comprar. En este supermercado siempre hay problemas con los precios, los cobros en caja, entre otros. Recorrí la sala comprando y en la mayoría de los pasillos los productos estaban sin precio, además las máquinas para verificar los mismos estaban apagadas. no es primera vez que sucede, por lo que me acerque a la jefa de sala para hacer llegar mi molestia. sin embargo, me lleve una pésima atención, ya que la señora en cuestión me trato pésimo, me grito y cuando le pedí su nombre para presentar un reclamo me dijo otro nombre, siendo que el guardia me había informado cómo se llamaba. Me parece insólito que pongan en puestos a personas sin preparación, que crean que sus formas tan groseras son adecuadas para tratar a los clientes. Espero puedan resolver esta situación, soy clienta de años de Tottus, y la verdad es que siento que cada vez es peor el servicio que entregan.La señora encargada de sala de llama Allison (pero le gusta que le digan Cecilia) se negó a darme su apellido. En realidad me pregunto de una forma muy prepotente si quería que me pasará su carnet de identidad.Pésima contratación por lo que me dijeron en servicio al cliente es nueva, pero deja mucho que desear su ordinariez y mal desempeño al atender al público.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que se corrijan las fallas, y obviamente una disculpa por parte de la Señora Allison encargada de sala
Autor: G.C.
Publicado el Domingo, Febrero 21, 2021 - 19:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Supermercado tottus - Son las 20:56 osea casi las 21:00 de la noche y pedido no llega

Resuelto Solución Con Disculpas Y Un Cupón De Descuento. Hola buenos días, el pedido fue despachado el mismo día, llegó bastante tarde, pero llegó, como siempre ofrecen disculpas y lamentan la situación y ofrecen un cupón de descuento en la próxima compra , si es que la hay.
Ojalá con esta experiencia de compra pública no se repita la situación con otros clientes.
Muchas gracias por su atención

🙁 Tottus - Carne en mal estado reiteradas veces

No Resuelto La Empresa No Se Comunico. Pensé que por último llamarían para estar al tanto pero nada veo que no le interesa velar por la calidad de el cliente

🙂 Tottus - No cumplimiento de despacho

Resuelto Resuelto. Tottus se comunicó conmigo, no por acá sino que por la app, me dieron cupones de descuento y desde ese momento siempre me han respondido bien, dándome cupones por cada incumplimiento, estoy a gusto con el servicio.

🙁 Tottus - Error en el envolsado del té

No Resuelto Ningún Acercamiento De La Empresa. No ha habido ningún contacto respecto a esto, además de no encontrar ningún canal directo con la empresa para informar

🙁 Tottus - Irresponsabilidad

No Resuelto Desinstalar La Aplicación. Terminaron culpando me
Según ellos debo desinstalar la aplicación y volver a instalar . Esa es la solución para ellos ... A pesar que mi dirección está correcta en Tottus.

🙁 Tottus - Falta de productos

No Resuelto No Solucionado. Ninguna solucion

🙁 Tottus - Demora de envio y mala atencion

No Resuelto Pesimo. Nadie se hizo cargo

🙁 Tottus - No me han devuelto el monto de una compra on line que fue anulada

No Resuelto No Resuelto. Revisé las 2 últimas cartolas de mi tarjeta CMR del banco Falabella y hasta el día de hoy no aparece el reembolso.
Favor me comenta en qué estado está y cuando recibiré el reembolso por la compra anulada.
Muchas gracias

🙁 Tottus - carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. Al parecer no tienen ningún compromiso

🙁 Tottus - Carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado y también fui a la tienda y me dijeron que me llamarían el viernes y ya es martes y nada. Cero solución. Soy cliente frecuente, no me queda más opción que hacer denuncia en sernac

🙂 Tottus - carne en mal estado

Resuelto Resuelto. Reverado

🙁 Tottus - Caja automatica mala

No Resuelto Sin Resultado. Ni siquiera han llamado. Y estoy seguro, que ni siquiera el reclamo en papel, lo ha visto alguien

🙁 Tottus - Menoscabo A La Dignidad

Sernac No Resuelto No Ha Sido Resuelto. Fui A Mirar Y Sigue Sin Lookers Para Los Clientes.. No me ha llegado ninguna comunicación del supermercado.No tengo más detalles.

Evita Tottus
Prefiere Supermercados Alvi