Tarjeta clonada

De mi consideraciòn:Quiero hacer el reclamo que el cajero del Tottus de Gran Avenida, Parado 26, Comuna de La Cisterna, me han clonaron mi tarjeta del cajero automàtico que pertenece al Banco Falabella, despues de dos semanas de sacar dinero del dicho cajero, me sacaron todo el dinero de la linea de crèdito de mi cuenta, esto fue en noviembre del año pasado, y ayer le paso a mi hermano el mismo modo operandi ,hicieron transferencia, compraron en el supermecado y sacaron dinero del cajero, con un total de $ 800.000 y fracciòn, yo soy vecina de dicho supermercado y siempre hago mis compras y retiro dinero, no puede ser que esto este ocurriendo tan seguido en el mismo Supermecado, ademàs del mal rato, tener que hacer tramites en el banco con esta pandemia, somos personas de la tercera edad y esto significa tener que salir y perder toda la mañana para bloquera tarjetas y solicitar una nueva, cambiar clave, etc, ademàs de quedarnos sin dinero por lo meno una semana.Espero que se tomen medidas adecuadas, para que no vuelva a ocurrir lo mismo a otras personas como nosotros.