Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 25, Mayo 2021
  • Número: 801113

Hp

Impresoras malas 3

SE脩ORES hp_lider

PRESENTE


Me han cambiado dos veces impresoras hpDeskjet ink Advantage 2775.La 1ra al recambiar tinta no reconoce tinta y se bloquea,la 2da nunca funciono,la 3ra no reconoce tintas,compre nuevas y tampoco las reconoce.Lider dijo q devolverian el dinero siempre y cuando Hp envie informe.Se solicito en varias oportunidades a Hp negando lo requerido...estoy sin imprimir las tareas escolares de mi hija.No me han llamado de hp para darme ninguna solucion.Ire al sernac,.
Objetivo: Obtener una solucion Q entreguen el informe requerido por supermercado lider...para yo comprar otro equipo.
Autor: C.S.
Publicado el Martes, Mayo 25, 2021 - 22:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto. Se contactaron de HP y nos cambiaron la impresora.

馃檨 Hp - Tintas

No Resuelto Sin Resultado. Hasta la fecha no he tenido respuesta o soluci贸n alguna

馃檪 Tienda hp chile - sobrecalentamiento notebook

Resuelto Resuleto. Despu茅s de poner el reclamo se contactaron conmigo a la brevedad, prestando el apoyo necesario y urgencia para resolver el problema

馃檪 hp chile / hp store chile - garant铆a / producto defectuoso

Resuelto Resuelto. Reclamo resuelto de manera muy r谩pida y eficiente por el se帽or Franklin, quien actu贸 con diligencia, preocupaci贸n y comprensi贸n en todo momento. Excelente atenci贸n y gesti贸n.

Atentamente,
Mario

馃檨 hp online stores - compra no despachada

Sernac No Resuelto Siguen Siendo Una Empresa Que Dice Una Cosa Y Hacen Otra. Recibir llamado el d铆a 13 en la noche donde me confirmaban que yo hab铆a recibido la impresora le aclar茅 que no que a la fecha no recib铆a nada y que ya no la quer铆a porque encontraba que comprarle a una empresa que no respeta al cliente no tiene sentido y preferible pagar m谩s pero obtener un buen servicio. Me llam贸 de nuevo el martes siguiente confirm谩ndome de nuevo que yo hab铆a recibido la impresora le ped铆 que por favor me env铆en las fotos que lo prueba yo no he recibido nada a la fecha no tengo respuesta y no me regresan mi dinero compr茅 el 28 del mes pasado voy a cumplir un mes por lo visto con el dinero retenido considero que son una estafa. El d铆a nueve de este mes me comuniqu茅 con ellos porque a la fecha no hab铆a recibido factura ni boleta por lo que tambi茅n lo denuncie en ese servicio de impuestos internos pero se llenan la boca dando respuesta donde hacen responsable al otro como sea a uno como cliente le interesara qu茅 departamento es responsable uno quiere una soluci贸n

馃檪 Hp - repartidor se queda con mi pedido

Resuelto Finalmente Me Llego El Pedido. atendieron mi reclamo y me llego el pedido,

gracias tambien a franklin que se contacto conmigo

馃檪 Hp - No entregan productos

Resuelto He Recibido Mi Pedido. Ya recib铆 mi pedido gracias a Franklin, quien gestion贸 directamente la entrega y se mantuvo en contacto conmigo. Agradezco su ayuda para resolver el problema.

馃檪 Hp - Impresora mala

Resuelto Cambio Satisfactorio. HP, a trav茅s de su encargado de gesti贸n de reclamaciones, Franklin Baptista, solucion贸 el problema y me entreg贸 seg煤n los tiempos acordados un nuevo equipo, el cual fue instalado y funciona perfectamente. Agradezco a Franklin por la soluci贸n. Cierro satisfactoriamente este reclamo.

馃檪 Hp - No me reponen comoutador

Resuelto Satisfactorio Me Devolvieron El Dinero. La empresa que representa Hp ac谩 en chile un desastre atroz fue un dolor de cabeza demoraron m谩s de un mes en hacer la devoluci贸n del dinero
Yo creo q solo tuvo buen resultado ya q Franklin de Hp internacionales ayud贸 e insistimos en el caso , muy agradecido con el

馃檪 Hp - cartridge no funciona

Resuelto Positivo. Quiero agradecer sinceramente a HP y a Reclamo.cl por la excelente gesti贸n. Estoy muy agradecida, ya que resolvieron mi caso en pocos d铆as. Me enviaron otro cartridge y adem谩s se contactaron conmigo por tel茅fono, mostrando siempre preocupaci贸n y disposici贸n para solucionar mi reclamo. Gracias por la atenci贸n y eficiencia

馃檪 Hp - Fallo en pixeles de pantalla y no respeto de garant铆a

Resuelto Cambio De Pantalla. Luego de insistir repetidas veces logr茅 que me cambiaran la pantalla del producto, adem谩s de agradecer a Franklin Baptista por su preocupaci贸n luego de que me haya llegado el computador.

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No Resuelto Resuelto. Tuve una buena atenci贸n departe de HP y el d铆a 3 de enero me llego una impresora de similar caracter铆stica quedando solucionado el inconveniente