Reposición deficiente

Ya casi a una semana de apertura de Sucursal Norte de Supermercado Tottus, decidí ir a visitarlo y por supuesto comprar, y me encuentro casi con las góndolas completamente vacías, precios mal etiquetados y lectores de precios sin funcionar, fue muy frustrante no tener alternativas de compra y tener que devolver ciertos productos en caja al no encontrar los precios acordes a su etiquetado o bien no considerando tuvieran un valor justo y similar a las demás sucursales Tottus en Antofagasta; Me dirigí al servicio al cliente para gestionar un reclamo a través de algún libro o por el estilo y la señorita a cargo en una oficina al paso minúscula y me dice que no, no existe tal libro que tenía que hacer el reclamo por la web correspondiente sin entregarme aunque sea una página web.