- Estación Central, Chile
- 12, Agosto 2021
- Número: 833744
No devuelven dinero
PRESENTE
Entre la semana del 12 y 15 de julio realice una compra en tottus de 2 hervidores (uno de ellos tipo termo) en la pagina web $41970 (incluyendo despacho) con orden 370801724. El despacho debía ser para el 19/07/21, el cual no llego. El 21/07/21 me llamo el numero +56939365694 a las 16:00 donde me indicaron que no había stock de ninguno de los dos productos y que me enviarían un mail. Pasaron los días y no llegó nada así que deje un reclamo en el chat de tottus el 24/07/21 n 1-109702280506. Pasaron lo días y nada, por ende llame telefónicamente la semana del 26-30/07 donde dijeron que insistirían. No paso nada nuevamente. Ayer nuevamente deje un reclamo en el chat, donde le consulte que cuando me devolverían el dinero, que incluso ya me lo cobraron en la cmr, y no me supo responder. He seguido insistiendo hasta en el sernac.
Objetivo:
Obtener una solucion
Obvio que me devuelvan el dinero
Autor: A.M.