- Santiago, Chile
- 09, Septiembre 2021
- Número: 841531
Sernac No devuelven Dinero
PRESENTE
Realicé una compra de un refrigerador orden 370749905, por $309.990 pesos, el día 26 de junio con despacho para el día 30 de junio. No llegó. Insistí en sus plataformas para que llegará sin resultado. Dada la urgencia con que necesitaba el producto e incumplimiento, el día 10 de julio anulé la compra, con solicitud número 1-108998918469.Recién el día 9 de agosto (un mes después) por correo contesta la empresa que devolverán el dinero en 7 días hábiles.Hoy 09 de septiembre, aún no realizan la devolución.Ya he ingresado 2 reclamos en sernac (R2021W5449929 y R2021W5533201), donde rechazan el caso con la respuesta "nos encontramos recabando información para responder", luego de casi 3 meses y constantes insistencias para que resuelvan el caso.Pésima experiencia de inicio a fin donde siguen sin solucionar el problema, no contestan teléfono, no entregan fechas, y no devuelven el dinero.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que devuelvan el dinero total de compra
Autor: C.P.