Estimada Nicole.
Junto con saludar, primero que todo lamentamos profundamente todo lo sucedido y las molestias que puedo haberle causado no recibir su pedido. Informamos que con fecha 27 de Octubre del 2021 se realizó la devolución del importe por $12.789 a través del banco Estado.
Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por lo sucedido.
Saluda atentamente..
Preunic
28 Octubre, 2021 - 11:38
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Temuco, Chile
- 28, Septiembre 2021
- Número: 845863
Realice una compra el dia 11 de septiembre a través de Preunic.cl , que se componia de una crema para el pelo Pantene y una crema facial neutrogena. Realice la compra, page el monto que se cobro, sin embargo no me llego un correo de confirmación de compra y tampoco para cuando debia retirarlo, por lo que fui a la tienda Preunic Temuco, ubicada en Portales 968 y me comunicaron que la compra habia sido anulada y que me devolverían el dinero en 15 días. Ya paso la fecha de devolución y todavía no lo recibo, por lo que me encuentro bastante disconforme con la experiencia de compra.
Objetivo:
Obtener una solucion
Me gustaría que se me realisara la devolución del monto por la compra anulada lo mas pronto posible
Autor: N.T.
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