Autor:

No Resuelto

1 Septiembre, 2022 - 12:06
No he recibido ningun contacto o respuesta por parte de Tottus
Reclamo original:
  • Peñaflor, Chile
  • 22, Agosto 2022
  • Número: 915675
Sernac

Tottus

Publicidad engañosa

SEÑORES Tottus San Bernardo Plaza

PRESENTE


El dia sabado 20/08/22 en Tottus San Bernardo Plaza, habia una isla de color naranja, con una cantidad de productos con letreros que indicaban que podias encontrarlos en Falabella.com, todos tenian letreros con precios que indicaban valor por internet y precio en tienda. Dentro de estos habia una bicicleta, preguntamos a una persona trabajadora de Tottus, que se encontra reponiendo, y nos indico que no habia problema para comprarla, no le encontro el codigo y nos entrego el letrero que tenia colgando donde aparecia un codigo qr y la descripcion de la bicicleta y el precio de esta.Al pasar por caja, nos indican que eso no sirve para poder hacer la compra, llamaron al encargado del area, llamado Israel, que con una actitud muy arrogante me dice que todos esos producto son para comprar en falabella.com, pero le pregunto donde dice que solo es por venta en internet, si el letrero indica precio en tinda, ante lo cual simplemente no contesta, ademas agrega que esos producto son de muestra y no se vende, donde tambien le comento que la bicicleta no tenia ningun letrero que indicara que era una muestra o que no estaba a la venta o que no habia stock, por el contrario el letrero indicaba precio en tienda, a lo cual tampoco obtuve una respuesta, el encargado siempre se mostro altanero y sin ningua habilidad blanda, actitud machista caracteristico de su nacionalidad, no era chileno, no discrimino a nadie pero su actitud dejo mucho que desear, muchas veces le hable y no contestaba o me daba la espalda, deje el reclamo en el sernac y se jactaba de conocer toda la ley, fue una pesima experiencia porque jamas senti que quisiera dar una solucion al problema
Objetivo: Obtener una solucion Que me respetaran el precio y poder comprar el producto
Autor: C.M.
Publicado el Lunes, Agosto 22, 2022 - 11:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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