Doble cargo en cuenta corriente

con fecha 20 de agosto realice compra y la fui a pagar en caja automatica que promocionan tanto, la cual no completo la venta, al consultar a una dependiente me indico que la realizara nuevamente y que la anterior no se habia efectuado. como resultado me cargaron 2 veces la compra y al comprobarlo me dirigi al jefe de ventas, sebastian argomedo l y me indico que en horas me devolverian mi dinero. hoy es jueves 25 y aun no me devuelven nadael error no fue mio, pague con debito del banco falabella y aun asi, no agilizaron nada telefonicamente me trataron como pelota de un lado para otro y finalmente me piden que lo solucione volviendo a la tienda alto las condeses un abuso y la atencion horrible