lamentablemente, aunque haya sido un problema de su plataforma, deben ser mas rigurosos con sus procesos informáticos ya que no cuentan con líneas de atención al cliente, la empresa es informal, no tiene estructura y el cliente queda completamente a la deriva.
un buen cliente que paga sus compromisos en forma puntual no se merece ni siquiera un correo por error.
además la imagen del arrendador que puso su confianza en esta empresa.
el arrendatario también queda mal parado.
Resuelto
Autor:
🙂 Era Un Problema De La Plataforma De La Empresa,
18 Octubre, 2022 - 00:19
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 07, Octubre 2022
- Número: 924768
pague mi arriendo correspondiente a octubre antes del vencimiento del 5 de octubre, en la misma plataforma de cobro y hoy me llega un correo indicando que tengo impaga mi mensualidad y que me están corriendo los intereses diarios.esta situación es muy invasiva ya que la empresa no cuenta con oficinas ni números de teléfonos donde poder contactarse y resolver estas situaciones.no aceptare que me cobren intereses.además cuando arrende el departamento me cobraron integro el primer mes y a la fecha no me han depositado el proporcional que pague de mas y tampoco me lo han descontado de los otros pagos de arriendo.al llamar al numero +56 9 94767485que es de la empresa, marca te pasa a una grabación de llamada en espera y luego te cortan.empresa poco seria.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
que todos los usuarios tengamos un canal de comunicación efectivo, seguro y transparente.
yo quiero que me cobren lo justo.
soy responsable y quiero estar tranquila.
me parece un abuso de parte de esta empresa.
Autor: M.R.
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