Estimada Alejandra Álvarez.
Junto con saludar y en nombre de Preunic, le pido disculpas por la situación que vivió en nuestra tienda. En lo que respecta a su reclamo, lamentamos lo sucedido. Sin embargo y sin la intención de excusarnos ni quitarle valor a la situación que vivió junto a su hijo, le pedimos nuestras más sinceras disculpas. Informamos que la Jefa de tienda conversará con las colaboradoras del área de belleza e ingresarán a una reinducción de sus funciones para que lo ocurrido no vuelva a suceder.
Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por lo sucedido.
Saluda atentamente.
Preunic
15 Noviembre, 2022 - 19:26
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quilicura, Chile
- 10, Noviembre 2022
- Número: 931250
Hoy fui a comprar a pre unic patronato, andaba con mi hijo de 10 años, el muy tranquilo la vendedora cero empatía y paciencia, yo no soy de maquillarme pero quería comprar esta vez, necesitaba asesoría pero la sra.que me atendió paraece que estaba apurada y solo pude comprar un labial maybelline ss y una mascara de pestaña, me sentí muy incomoda con la atención que me estaba dando, al final compre a la pinta de la vendedora y no pude comprar todo lo que yo queria. Me hizo la boleta y le cancele a ella y se va dejándome las cosas en el meson sin si quiera entregarmelas, sentí que ella me estaba haciendo un favor y yo molestando, fue muy mal la sensación que me quedo , muy Mala experiencia
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que hablaran con el personal.y que fueran mas empaticos, mucha gente no sabe de maquillaje
Autor: A.A.
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