No respetar precio publicado

con Fecha 11-12, nos dirigimos a Hipermercados Tottus de Av. colín 665 comuna y ciudad de Talca para comprar algunos insumos. al pasar por pasillo de licores, había una publicación donde estaban ubicadas las cervezas Royal Guard en todas sus variedades. Vemos el cartel de publicación y lo conversamos con mi esposa, la cual obviamente le pareció atractiva la oferta ya que es la cerveza que habitualmente consumimos.Al pasar por caja le consulto a la cajera si está vigente esta promoción, ella sin siquiera pasar los productos por caja y revisar ante mi consulta, me indica que este producto no está en la promoción indicandome que correspondía a la cerveza tradicional. Es en ese momento que le indico que cartel en ningún momento excluye "variedad", ó indica que sólo es para cerveza tradicional.Solicité la presencia de una supervisora de cajas que al igual que la cajera, indicaron que no podían respetar el precio ya que no encontraban el error.De igual forma hicimos el reclamo en sernac.Sólo pedía que respetaran la promoción y quitaran el letrero ya que más de un cliente entendería que existe una publicidad engañosa.