Solo envían respuesta a mis correos el mismo desde siempre al parecer automático ..(l
Lamentamos la demora, este tipo de solicitudes no suele ser inmediatas, ya que el área correspondiente debe realizar diversas verificaciones para brindarte una solución final. Estamos reiterando el pedido de prioridad con carácter de urgencia para que puedan brindar respuesta a tu caso en el menor tiempo posible. Apenas tengamos información al respecto te lo notificaremos por este medio. Muchas gracias por comunicarte con nosotros.) Y desde 27 febrero ha sido lo mismo ..que pena que nada sirva para que se hagan responsables ahora lo vere sernac subiré mi reclamo ahí
Autor:
No Resuelto
24 Abril, 2023 - 13:10
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Buin, Chile
- 12, Abril 2023
- Número: 961472
Hice una compra y el producto una levadura fresca de 500 gr y me llegó 6 pack de 125 de levadura seca que no es lo que yo compre pedí devolución el 27 de febrero 2023 y hasta la fecha 12 abril solo envían correos que lamentan el inconveniente y que en 48 hrs.daran solución le envié todo lo que solicitaron y ahora la app de actualizo y se cambio mi rut el cual solicite que lo vieran yo no puedo modificar ese dato lo cual me llego otro correo que no pueden hacer la devolución o cambio del producto por que el documento ingresado no pertenece a mi cuenta insólitoDebo reconocer que al comprar todo es expedito pero cambio o devolución ninguna solución
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me cambien em producto por otro o devuelvan el dinero
Y solucionen mi datos en la aplicación mi rut se cambio por actualización de app
Autor: R.E.
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