- Viña del Mar, Chile
- 28, Septiembre 2020
- Número: 723790
Incumplimiento de entrega de producto
PRESENTE
Realice una compra a través del sitio web de la empresa, compre el día 3 de septiembre y se me entregó una boleta que reafirmaba la entrega para el 24 de septiembre, a 29 días de realizada la compra todavía no recibo los productos y solo un correo indicando que se reagendara fecha de despacho después de llamar el mismo 24 para saber estado de mi despacho, donde solo indican que no tienen registro de fecha de despacho.Doy a conocer mi caso porque entregas de santiago a la Viña del Mar en 20 días es extraño, a 2 horas de distancia, pensé que podía ser una empresa más seria, al momento de la compra preferi pcfactory fue porque creí que era una empresa ordenada y cumplidora, me equivoqué de haber sabido que se retrasarian tanto hubiera considerado ver otras opciones más responsables como servicio de despacho y mejor atención de post ventaA los llamado telefónicos a post venta solo indican que no existe registro de fecha de despacho y que levantarán la solicitud......Creo que mi camino ahora es el sernac
Objetivo:
Obtener una solucion
Fecha de recepción de producto esta semana
Autor: I.I.