Ingresar Reclamo Ranking

Preunic

Preunic está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

22.7%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

100

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

24.5% Jumbo

22.7% Preunic

20.7% Unimarc

20.0% Supermercados Alvi

15.0% Lider Walmart

13.3% Tottus

12.8% Acuenta

12.5% Supermercado Santa Isabel

0.0% Mayorista 10

Reclamos y resultados similares

🙁 Preunic - Compré dos cosas que hacen mucho daño.

No Resuelto No Resuelto. No entiendo, cómo pueden vender cosas que perjudican la salud.

🙁 Preunic - Atención inapropiada / trato poco profesional al cliente

No Resuelto Nadie Me Ha Escrito. nadie se ha contactado conmigo. fui personalmente a la tiende hable con el encargado, quien pidió disculpas en nombre de la vendedora.

🙂 Preunic - Pedido incompleto, ingrese un reclamo y aun no obtengo respuesta

Resuelto Devolución Del Dinero. Me devolvieron el dinero.

🙁 Preunic - actitud grosera y maleducada de vendedora

No Resuelto No Resuelto. A día de hoy no se me ha dado una solución, Preunic me mando un correo que indicaba que el reclamo estaba resuelto, sin embargo, no se me comunico la solución particular a mi caso.

🙂 Preunic - Devolución de mi dinero

Sernac Resuelto Problema Resuelto. Problema resulelto

🙂 Preunic - Devolución

Sernac Resuelto Resuelto. Se me hizo la devolución

🙁 Preunic - Pésima atención

No Resuelto No Solucionado. Sigo esperando y ninguna respuesta

🙁 Preunic - Pago de cuenta no reflejado

No Resuelto Pesimo. Me mandaron una cartola que ya tenía donde salía lo que yo ya sabía QUE HABIA PAGADO
sin encargo cuando voy a la tienda me siguen diciendo que mi tarjeta está bloqueada y que la única forma de resolverlo es atraveza de correos
Los cuales me indican cosas que ya sé.
Los invito a capacitar mejor a su personal en tiendas más con clientes frecuentes. Solo espero terminar de pagar y no volver a comprar ya que mi experiencia a sido malísima. Se que para ustedes un solo clientes no es relevante pero es así como han perdido prestigio y tienen tantos reclamo en sernac.

🙂 Preunic - reembolso inconcluso

Resuelto Devolución Del Dinero Realizada.. mi problema ha sido resuelto, muchas gracias.

🙁 Preunic - Hostigamiento por parte de las vendedoras

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún no tengo ningún tipo de respuesta, pero quiero que la gente honesta como yo y mi familia, tenga cuidado con el hostigamiento de las vendedoras del preunic que se ubica en el centro de talca, primer piso... Señoras molestas que no te dejan comprar tranquilo, de verdad me hicieron pasar un pésimo día, aparte de acoso, te causa fastidio e inseguridad.

🙁 Preunic - Mala atención

Sernac No Resuelto No Resuelto. Hasta ahora no se han comunicado nisiquiera para dar unas disculpas.

Autor:

🙁 Pre Unic

8 Agosto, 2019 - 10:22

aun cuando he reclamo cuatro a mas veces y efectuada la compra y pago el 7 de julio a un mes aun no me llagan los pañales un abuso una vergüenza y un pésimo servicio al cliente.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Vitacura, Chile
24, Julio 2019
Número: 600909

Preunic

No enttrega del producto

SEÑORES pre unic

PRESENTE

El día 7 de julio ingresé a la página web de dicha empresa para comprar unos pañales adultos y sabanillas, el tiempo de entrega era de 4 días aproximadamente como máximo, lógico llego el último día a última hora pero incompleto, no llegaron los pañales, llevo dos semanas reclamando el faltante, que ya esta totalmente pagado.Aun cuando comprendo que el personal del call center debe gestionar internamente el problema no es aceptable que piro información interna este tema siga diluyéndose y sin tener una respuesta definitiva, ahora debo nuevamente esperar que "escale" el tema y solo el sábado podre tener una respuesta , pero no la entrega que deberé eventualmente seguir esperando, la verdad muy pobre el servicio web de una empresa que debería tener resuelto estos procesos de cara al cliente

Autor: E.H.

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Publicado el Miércoles, Julio 24, 2019 - 11:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.