Autor:
🙁 Pre Unic
8 Agosto, 2019 - 10:22
aun cuando he reclamo cuatro a mas veces y efectuada la compra y pago el 7 de julio a un mes aun no me llagan los pañales un abuso una vergüenza y un pésimo servicio al cliente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Vitacura, Chile
- 24, Julio 2019
- Número: 600909
El día 7 de julio ingresé a la página web de dicha empresa para comprar unos pañales adultos y sabanillas, el tiempo de entrega era de 4 días aproximadamente como máximo, lógico llego el último día a última hora pero incompleto, no llegaron los pañales, llevo dos semanas reclamando el faltante, que ya esta totalmente pagado.Aun cuando comprendo que el personal del call center debe gestionar internamente el problema no es aceptable que piro información interna este tema siga diluyéndose y sin tener una respuesta definitiva, ahora debo nuevamente esperar que "escale" el tema y solo el sábado podre tener una respuesta , pero no la entrega que deberé eventualmente seguir esperando, la verdad muy pobre el servicio web de una empresa que debería tener resuelto estos procesos de cara al cliente
Autor: E.H.
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