No me entregaron un producto

Hoy miércoles 7 de diciembre, compré en el local de preunic de Los Leones Av. Providencia 2212 , dónde ellos tienen un sistema de dejar tus productos en una canasta luego te entregan la boleta para pagar y después ellos te entregan todo al final cabe recalcar que yo compre una bolsa para llevarlos, yo entrego mi boleta pagada a la señorita del mesón y ella busca mi canasta con mis cosas y me entrega la bolsa, pero al llegar a mi casa me percaté que faltaba un producto que era Pack dúo de cepillo de dientes PHB amarillo y otro negro el cuál está cobrado en la boleta, necesito alguna solución para este caso, ya que estos cepillos no son baratos.