Preunic
9 Mayo, 2023 - 10:31
Estimada María Francisca Gallego.

Le agradecemos por hacernos saber acerca de su experiencia en nuestra tienda Preunic en Apumanque. Lamentamos profundamente lo ocurrido y entendemos que la atención recibida no cumple con nuestros estándares de calidad de servicio al cliente.
Hemos tomado medidas para abordar el comportamiento del colaborador y se le realizará una capacitación en atención a público para evitar que este tipo de incidentes se repitan en el futuro.
Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por lo sucedido.

Atentamente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 26, Abril 2023
  • Número: 964060

Preunic

Mala atencion

SEÑORES preunic

PRESENTE


Fuimos a preunic del apumanque al local de adentro con un amigo, el empezo a mirar los cepillos de dientes y habia uno que era un estuche saco el cepillo para ver como era y salta un caballero que atendida de aprox unos 70 años de mala forma nos empezo a decir que no se podia abrir por lo cual con mi amigo le dijimos que no eran formas de decir las cosas y siguio peliando , pero muy mala forma de atender en general en el preounic del apumanque
Objetivo: Recibir disculpas Que tengan personal mas capacitado y mas empatico
Autor: M.G.
Publicado el Miércoles, Abril 26, 2023 - 12:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Preunic - Cobros realizados por compras web no confirmadas

No Resuelto Parcialmente Resuelto. Solo me han hecho devolción de 1 monto, aún falta que me devuelvan $50.000 pesos aproximadamente. Sigo a al espera.

🙂 Preunic - Pésima atención

Resuelto Resuelto. Resuelto

🙁 Preunic - mal servicio en sus vendedoras

No Resuelto No Resuelto. Sin respuestas

🙁 Preunic - Iluminador preticio venia roto y muy mala atención

No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera he tenido respuesta nada preunuc lo peor

🙂 Preunic - No llego pedido

Resuelto Llego. Llego al otro diq

🙁 Preunic - Rechazan entrada con perros

Sernac No Resuelto No. NINGUN LLAMADO O MAIL DE EXPLICACION, O LEY NADA

🙂 Preunic - Pedido incompleto, ingrese un reclamo y aun no obtengo respuesta

Resuelto Devolución Del Dinero. Me devolvieron el dinero.

🙁 Preunic - actitud grosera y maleducada de vendedora

No Resuelto No Resuelto. A día de hoy no se me ha dado una solución, Preunic me mando un correo que indicaba que el reclamo estaba resuelto, sin embargo, no se me comunico la solución particular a mi caso.

🙂 Preunic - Devolución de mi dinero

Sernac Resuelto Problema Resuelto. Problema resulelto

🙂 Preunic - Devolución

Sernac Resuelto Resuelto. Se me hizo la devolución

🙁 Preunic - Pésima atención

No Resuelto No Solucionado. Sigo esperando y ninguna respuesta

🙁 Preunic - Pago de cuenta no reflejado

No Resuelto Pesimo. Me mandaron una cartola que ya tenía donde salía lo que yo ya sabía QUE HABIA PAGADO
sin encargo cuando voy a la tienda me siguen diciendo que mi tarjeta está bloqueada y que la única forma de resolverlo es atraveza de correos
Los cuales me indican cosas que ya sé.
Los invito a capacitar mejor a su personal en tiendas más con clientes frecuentes. Solo espero terminar de pagar y no volver a comprar ya que mi experiencia a sido malísima. Se que para ustedes un solo clientes no es relevante pero es así como han perdido prestigio y tienen tantos reclamo en sernac.

🙂 Preunic - reembolso inconcluso

Resuelto Devolución Del Dinero Realizada.. mi problema ha sido resuelto, muchas gracias.