Estimada María Francisca Gallego.
Le agradecemos por hacernos saber acerca de su experiencia en nuestra tienda Preunic en Apumanque. Lamentamos profundamente lo ocurrido y entendemos que la atención recibida no cumple con nuestros estándares de calidad de servicio al cliente.
Hemos tomado medidas para abordar el comportamiento del colaborador y se le realizará una capacitación en atención a público para evitar que este tipo de incidentes se repitan en el futuro.
Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por lo sucedido.
Atentamente.
Preunic
9 Mayo, 2023 - 10:31
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 26, Abril 2023
- Número: 964060
Fuimos a preunic del apumanque al local de adentro con un amigo, el empezo a mirar los cepillos de dientes y habia uno que era un estuche saco el cepillo para ver como era y salta un caballero que atendida de aprox unos 70 años de mala forma nos empezo a decir que no se podia abrir por lo cual con mi amigo le dijimos que no eran formas de decir las cosas y siguio peliando , pero muy mala forma de atender en general en el preounic del apumanque
Objetivo:
Recibir disculpas
Que tengan personal mas capacitado y mas empatico
Autor: M.G.
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