No Resuelto Pesimo. Me mandaron una cartola que ya tenía donde salía lo que yo ya sabía QUE HABIA PAGADO
sin encargo cuando voy a la tienda me siguen diciendo que mi tarjeta está bloqueada y que la única forma de resolverlo es atraveza de correos
Los cuales me indican cosas que ya sé.
Los invito a capacitar mejor a su personal en tiendas más con clientes frecuentes. Solo espero terminar de pagar y no volver a comprar ya que mi experiencia a sido malísima. Se que para ustedes un solo clientes no es relevante pero es así como han perdido prestigio y tienen tantos reclamo en sernac.

🙂 Preunic - reembolso inconcluso

Resuelto Devolución Del Dinero Realizada.. mi problema ha sido resuelto, muchas gracias.

🙁 Preunic - Hostigamiento por parte de las vendedoras

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún no tengo ningún tipo de respuesta, pero quiero que la gente honesta como yo y mi familia, tenga cuidado con el hostigamiento de las vendedoras del preunic que se ubica en el centro de talca, primer piso... Señoras molestas que no te dejan comprar tranquilo, de verdad me hicieron pasar un pésimo día, aparte de acoso, te causa fastidio e inseguridad.

🙁 Preunic - Pedido en linea perdido y sin respuesta

Sernac No Resuelto No Resuelto. Tienen ni contacto mi nombre y rut y no son capaces de entregarme mi producto o dinero

🙂 Preunic - Mi pedido no me fue entregado y aparece como entregado

Resuelto Entregado. Me enviaron los productos. Pero no me enviaron un mensaje ni aviso ni correo para avisarme que me enviarían los productos sólo apareció el repartidor. La comunicación es muy mala entre empresa y cliente.

Preunic

9 Mayo, 2023 - 10:31

Estimada María Francisca Gallego.

Le agradecemos por hacernos saber acerca de su experiencia en nuestra tienda Preunic en Apumanque. Lamentamos profundamente lo ocurrido y entendemos que la atención recibida no cumple con nuestros estándares de calidad de servicio al cliente.
Hemos tomado medidas para abordar el comportamiento del colaborador y se le realizará una capacitación en atención a público para evitar que este tipo de incidentes se repitan en el futuro.
Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por lo sucedido.

Atentamente.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Las Condes, Chile
26, Abril 2023
Número: 964060

Preunic

Mala atencion

SEÑORES preunic

PRESENTE

Fuimos a preunic del apumanque al local de adentro con un amigo, el empezo a mirar los cepillos de dientes y habia uno que era un estuche saco el cepillo para ver como era y salta un caballero que atendida de aprox unos 70 años de mala forma nos empezo a decir que no se podia abrir por lo cual con mi amigo le dijimos que no eran formas de decir las cosas y siguio peliando , pero muy mala forma de atender en general en el preounic del apumanque

Objetivo: Recibir disculpas Que tengan personal mas capacitado y mas empatico

Autor: M.G.

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Publicado el Miércoles, Abril 26, 2023 - 12:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera he tenido respuesta nada preunuc lo peor

🙂 Preunic - No llego pedido

Resuelto Llego. Llego al otro diq

🙂 Preunic - Devolución

Sernac Resuelto Resuelto. Se me hizo la devolución