Estimada Karen Cancino.
Junto con saludar, lamentamos mucho oír de su experiencia en nuestra tienda Preunic. Nos tomamos muy en serio su comentario y queremos asegurarnos de que nuestros clientes sientan un servicio excepcional en todo momento.
Le informamos que pedimos el RUT para verificar los descuentos que puedan estar asociados a él en nuestra base de datos. Sin embargo, nos disculpamos sinceramente por la actitud de nuestra colaboradora y por cualquier inconveniente que esto haya causado.
Como Preunic, nuestro propósito es hacer que nuestros clientes se sientan bien en el proceso de compra y pago, lamentamos todo lo sucedido.
Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por lo ocurrido. Reforzaremos los pasos de servicio al cliente con nuestros colaboradores y trabajaremos duro para asegurarnos de que esta situación no vuelva a ocurrir.
Saluda atentamente.